Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter d’un contrat sans donner de raison dans un délai de quatorze jours.

Un contrat valable avec nous est conclu après que vous ayez reçu notre confirmation de commande.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, Wilhelm Hundt GmbH, Schwabhausen 25, 42349 Wuppertal, Tél. : 0202/430448-0/ Fax : 0202/430448-20, email : info@hundt.de, de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Vous pouvez remplir le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté et nous la transmettre, en utilisant les informations susmentionnées. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part d’un contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant la plus proche.